Responsable du Service Client H/F
Emploi Négoce - Commerce gros
Garde, 83, Var, Provence-Alpes-Côte d'Azur
Description du poste : La Plateforme du Bâtiment recrute un ResponsableService Client en alternance H/F pour son magasin de Toulon. Au sein de l'équipe Clientèle, directement rattaché au Manager, vous êtes garant de la très satisfaction client : - Vous assurez la prise en charge des nouveaux clients (accueil, création de carte, visite dépôt et suivi) et des clients. - Vous renseignez et prennez les informations nécessaires à l'établissement d'un dossier de financement et assurez le suivi du fichier client. - Vous contribuez et accompagnez, les hôte(sse)s d'accueil/caisse au développement commercial de votre dépôt (relance client, animation, promotion, services, vente complémentaire). - Vous relancez également les clients. - Vous traitez les dysfonctionnements dans un souci permanent de satisfaction client, vous vous assurez d'une bonne communication des résultats aux clients. Profil : Vous suivez un cursus de formation type Bac +3, avec une spécialisation en commerce. Vous êtes une personne rigoureuse et soucieuse de la satisfaction client. Votre sens du service et vos qualités relationnelles sont des atouts pour réussir à ce poste. La satisfaction client est votre préoccupation[...]